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            海南法院打造兩個“一站式”服務自貿區(港)建27歲的男人設

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            □ 法制日報全媒體記者 邢東偉

            □ 通訊員 方茜

            12高爾夫月18日,《法制日報》記者在海南省高級人民法院采訪時發現,該院新改擴建的1300多平方米訴訟服務中心已基本完工,“24小時法院”的字樣在LED屏上閃動。

            今年,海南法院圍繞多元集約的功能設置,高效便捷的窗口服務,開啟瞭新一輪的訴訟服務中心升級改造,屆時全省法院訴訟服務中心面貌將大為改觀。

            記者在采訪中瞭解到,近年來,海南省三級法院立足自貿區(港)建設,不斷拓展現代訴訟服務功能,積極推進“分流、調解、速裁、快審”機制改革,加快實現一站式多元解紛、一站式訴訟服務,湧現瞭天堂男人在線一批具有海南特色的多元化糾紛解決機制經驗舉措。

            服務群眾集約高效解民憂

            隨後,記者又來到海口市龍華區人民法院訴訟服務中心走訪,導訴臺、立案受理區、自助服務區、法官接待區、便民服務區、調解室、信訪接待區、遠程視頻室、一站式送達中心、安全保障中心等10個訴訟服務功能區,井井有條,一目瞭然,極大地便利瞭辦事群眾。

            “很厲害!基本的法律知識都懂,我問它借貸糾紛立案要準備什麼材料、去哪個窗口辦理,立刻就能告訴我。”當事人李小姐對該院自動服務區的法律智能機器人“小法”贊不絕口。

            在海口市中級人民法院訴訟服務中心,立案法官章蕾點開網上立案系統,接收到福建省一傢公司通過立案平臺提交的一宗侵犯外觀設計專利權糾紛的遠程立案申請。經過審查相關訴訟材料,章蕾認為符合登記立案條件,及時給予審核通過,整個過程僅耗時10分鐘。

            據瞭解,8月30日,“海南移動微法院”上線運行,並與“中國移動微法院”對接。當天,海南法院辦理首例跨域立案,海口海事法院與廣州海事法院共同完成瞭一宗海上貨物運輸合同糾紛案件的跨域立案。

            目前,全省30傢法院已經全部開通跨域立案、網上立案、法規查詢奧比島、法院導航、智能問答、訴訟費用計算等功能,實現全國范圍內的跨域立案服務。

            截至2019年12月2日,全省法院通過移動微法院共辦理跨域立案220件,網上立案1559件,有效緩解瞭當事人異地訴訟的奔波之苦。

            今後,海南法院將繼續整合全省資源數據,搭建起訴訟服務大廳、訴訟服務網、12368訴訟熱線、移動微法院等多位一體訴訟服務體系,形成當場立案韓國三及、網上立案、自助立案、跨域立案相結合的立體化工作新格局,努力將最好的場所、最便捷的服務提供給人民群眾。

            構建基層社會治理新格局

            近日,為離婚煩心的張先生,來到三亞市城郊人民法院訴訟服務中心的品牌律師工作室,經過與駐院律師交流,知道瞭如何爭取自己的合法權益,切身感受到法律的公平公正。

            2018年,三亞城郊法院引進優秀律師團隊為群眾免費提供訴前調解、咨詢答疑、訴訟指導、法律援助等服務,充分發揮律師在預防和化解糾紛中的專業優勢,並組建調解+速裁團隊,全年共辦結3128起案件,占全院民商事收案量的四分之一,3名法官人均結案超千件。

            記者瞭解到,海南省三級法院普遍建立以人民法庭為中心,村(居)民調解委員會為主體,鄉鎮司法所為重點的基層調解服務網絡,與派出所、司法所、村(居)委會、人民調解組織等多方協作,強化矛盾化解、法治宣傳等職能,維護鄉村的和諧穩定。

            2015年,陵水黎族自治縣人民法院在三個派出法庭,選聘老黨員、鄉賢五老等擔任調解專在線翻譯員,四年來12名調解專員年均成功調解結案498件。瓊中、白沙等少數民族地區推行少數民族特邀調解員制度,實現瞭少數民族地區司法調解和民間調解的延伸,2018年瓊中黎族苗族自治縣人民法院少數民族特邀調解員調解糾紛188次。

            同時,借助科技手段將更多的糾紛解決力量吸引進來,打造線上+線下的多元解紛模式,助力基層社會治理。截至11月末,全省30傢法院全部接入在線調解平臺,共入駐調解員1088人,入駐特邀調解組織581傢,導入調解案件15450件,調解成功率達87.81%。

            2018年在瓊中、陵水、定安等地的法院機關、派出法庭、鄉鎮司法所、村(居)委會投放自主研發的智能法律服務機器人,與原有的調解網絡對接,搭建起“楓橋”司法e精靈,通過實體機器人和掌上糾紛解決平臺,滿足百姓“最後一公裡”的司法需求。

            對標新需求服務不停步

            在自貿區(港)建設的時代背景下,如何實現多元化糾紛解決機制和現代化訴訟服務中心建設跨越式發展,形成海南特色,是海南三級法院面臨的重大歷史使命。經過一年多的探索實踐,具有海南特色的多元化糾紛解決機制正在形成。

            海南高院黨組書記、院長陳鳳超表示,全省法院開通投資者司法服務綠色通道,線上提供訴訟和司法查封信息查詢、法律咨詢等服務,讓民營企業能夠以最便捷、最有效的方式獲得司法資訊和司法支持,為來瓊企業降低糾紛風險,以制度創新促進司法保護民營經濟健康發展,營造良好營商環境。

            海口海事法院與海南國際仲裁院海事仲裁中心、海警、海監、海事局、三亞鳳凰公證處合作建立訴調對接和多元化解糾紛機制,在西沙晉卿島建設島嶼審判點,在海監2166號執法船上設立海上巡回法庭,加強南海巡回審判、調研、宣傳三位一體建設,切實維護南海權益。

            《法制日報》記者還註意到,海南省三級法院依托兩個涉外民商事法庭,與中國國際經濟貿易仲裁委員會、深圳藍海法律查明和商事調解中心等,在域外法查明、國際商事訴調對接、法律交流培訓、共建“一帶一路”法律數據庫等方面積極合作,提升涉外民商事多元化解能力。

            今年10月21日,海南第一涉外民商事法庭引入中國國際貿易促進委員會專傢調解員,僅用半天時間成功異地線上調解涉韓技術委托開發合同糾紛。據悉,這是黃山遊客達到上限該法庭首次綜合運用“一站式”糾紛解決機制,通過涉外民商事在線糾紛多元化解平臺處理的商事案件。

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